當用戶瀏覽您開發(fā)的網(wǎng)站時，他可以很容易地看到您選擇的顏色、排版、字體、圖片和布局樣式。他可以看到一個刻意的按鈕來刺激他操作和互動。這些是他能看到的界面。

然而，除了呈現(xiàn)在用戶眼前的這些特征之外，還有一些他看不見的特征。這些特征不容易被發(fā)現(xiàn)，但是它們是 成功的關(guān)鍵一步，并且與網(wǎng)站開發(fā)的用戶體驗質(zhì)量相關(guān)。

不可見屬性有時甚至比可見屬性更重要，因為它影響用戶的情感。因此，在網(wǎng)站開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計和規(guī)劃中考慮這些無形的特征。

豎豆網(wǎng)-網(wǎng)站建設(shè)

1、網(wǎng)站開發(fā)性能

性能是用戶對重慶網(wǎng)站建設(shè)的預期性能。例如，當我們?nèi)ベI一輛汽車時，我們會想象它的油門一踩上去就會噴射出來，而方向盤一碰到就會完美地漂移。

我們希望駕駛起來既輕松又舒適。如果我們在實際試駕中發(fā)現(xiàn)我們的期望沒有達到，我們肯定會失望。

對于網(wǎng)站開發(fā)，用戶的期望主要分為響應速度和可靠性。如果網(wǎng)站響應慢，加載慢，用戶會認為應用程序有問題。

即使你的網(wǎng)站沒有任何問題，它也會給用戶留下不好的體驗。但可靠性需要確保產(chǎn)品運行一致、無故障、不會閃、每次都能成功加載，即能正確響應用戶的行為。

2、效率

效率是指用戶完成一項操作所需的操作步驟和過程。有些重慶網(wǎng)站建設(shè)不是根據(jù)用戶的想法進行網(wǎng)站設(shè)計的。例如，一些不需要用戶登錄的操作會強制用戶注冊并登錄。

為了收集用戶信息，在用戶注冊過程中需要填寫一些字段，或者他必須在不同的頁面上多次點擊才能查看某些信息或下載文件。這些行為很容易引起用戶的反感，并導致用戶中斷操作而離開。

3、客戶服務支持

當用戶在訪問網(wǎng)站時遇到問題，他需要一個渠道來獲得解決問題的信息，然后使用客戶服務支持。客戶服務支持應放在顯著位置，聯(lián)系信息便于用戶獲取和聯(lián)系。它可以是傳統(tǒng)的電話、郵件，或者是一些在線的人工客服、在線的QQ客服、微信客服等等

4、安全

我們希望用戶在訪問網(wǎng)站時不會有任何顧慮。這主要體現(xiàn)在安全和隱私方面。為防止用戶在操作和瀏覽網(wǎng)站時被黑客欺騙或攻擊和竊取，重慶網(wǎng)站建設(shè)本身也必須自律，保護用戶的個人安全信息，并進行相關(guān)的加密和安全存儲，以免濫用客戶的私人信息；

在一些大數(shù)據(jù)的操作和呈現(xiàn)過程中，用戶信息必須脫敏。不安全的網(wǎng)站很快就會失去老用戶，更不用說吸引新用戶了。

性能、效率、客戶服務支持和安全性是用戶在重慶網(wǎng)站建設(shè)中看不到的四個特性，但我們不能忽視。只有將可見和不可見的特性結(jié)合起來，我們才能建立一個具有良好用戶體驗的網(wǎng)站。

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